Automóveis

Seguro para automóveis

• Perguntas Frequentes
• Mudei de endereço mas não avisei a seguradora. O que acontece se meu carro for roubado nesse novo endereço?
  Neste caso você fica sem a cobertura porque para a seguradora é o endereço residencial e o endereço em que o carro fica no período da noite que contam. Isso também se aplica para o caso de você ter contratado o seguro em uma cidade e usá-lo em outra na maior parte do tempo. Se a seguradora não tem essa informação, dependendo do que acontecer ela pode se negar a oferecer essa indenização. Qualquer mudança nos dados que você enviou para a seguradora no momento do contrato, devem ser comunicadas para não perder os benefícios.
• O que é franquia?
  É o valor, expresso na apólice, que representa a parte do prejuízo que deverá ser arcada pelo segurado por sinistro. Assim, se o valor do prejuízo de determinado sinistro não superar a franquia, a seguradora não indenizará o segurado.
• Se eu estiver bêbado e bater o carro a seguradora vai me indenizar?
  Não. Se estiver bêbado ou sob efeito de drogas a seguradora não irá pagar a indenização. Nesses casos o segurado deixa de cumprir com as suas obrigações com o seguro, descumprido a legislação de trânsito e assumindo os riscos.
• Fiz um seguro e sofri um sinistro. Qual o prazo para que seja paga a indenização?
  As seguradoras começam a contar o prazo para pagamento da indenização após a comunicação e entrega dos documentos. A partir dessa data há 30 dias para que o valor seja pago. Esse prazo pode ser suspenso se por algum motivo a seguradora solicitar novos documentos ou houve alguma dúvida que precise ser esclarecida.